¿Conoces las ventajas del marketing digital?
Todos sabemos que el mundo es redondo, dinámico, y que siempre llegan nuevas tendencias y mejoras de los que hemos venido haciendo siempre y en toda circunstancia. La mercadotecnia no es una excepción de ésta máxima; y cuando queremos charlar sobre
marketing digital, es imposible no meditar y hasta cotejar con la mercadotecnia tradicional.
El debate continúa en lo que se refiere a si el marketing digital es abrumador y está superando al marketing tradicional o bien no. Muchos creen que en su mayoría, la mercadotecnia digital se ha hecho cargo de todo; y que ya la mercadotecnia tradicional prácticamente ni existe. Puesto que no estoy de acuerdo.
En lo que si estoy de acuerdo es que con la llegada del Marketing Digital, el mundo del Marketing por norma general se ha fortalecido; y que la unión de los dos se han transformado en una bomba que todo aquel que una los dos en sus estrategias, sus resultados serán fantásticos.
Ni la mercadotecnia tradicional no está muerto, ni tampoco el marketing digital ha llegado para cubrir todos los campos. Porque si fuera así, me pregunto entonces grandes marcas internacionales por poner un ejemplo
¿Coca-Cola están equivocados en sus estrategias cuando destina un buen porcentaje de su presupuesto anual en actividades offline tanto en medios masivos como en los puntos de ventas?
. Creo que la contestación todos la sabemos. Lo que sí es cierto es que con la llegada del marketing digital lo que logramos es englobar mucho más; y satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y/o consumidores de una manera verdaderamente excepcional.
Surgen preguntas como …
¿Hay alguna ventaja real de emplear el marketing digital en lugar de usar los medios tradicionales? ¿Y cuál es la una gran diferencia entre estos 2 modos?
Marketing Tradicional
Vamos a comprobar un poco que cubre cada uno de ellos. El marketing tradicional tiene muchas facetas como son los elementos tangibles con los que visualmente llevamos el mensaje a nuestro público objetivo, tales como catálogos, folletos, tarjetas de visita
(para el área comercial),anuncios impresos en periódicos o bien revistas
(medios impresos)o las emisiones de comerciales publicitarios en televisión o cuñas radiales
(medios masivos).
Para poder vestir el punto de venta nos hallamos con afiches, carteles, pegatinas para los anaqueles o bien para el piso
(en inglés conocidos como “floor stickers”),también existen los conocidos “rompe-tráficos”; que son herramientas muy efectivas para cuando deseamos llamar la atención del consumidor en los corredores de un súper, que sobresalen del anaquel, y que es inevitable que la mirada vaya directo a la marca que queremos resaltar y promocionar.
Y no podemos dejar de nombrar la base más estrategia email marketing marketing tradicional, que es el proceso del branding y el posicionamiento de una marca; que es verdaderamente la clave del éxito en una marca. Es el corazón de la diferenciación entre una marca en relación a su competencia; y no me refiero solo al logo y slogan. Otra cosa que no se puede efectuar en el 2.0, y que es sumamente importante para lograr construir una red de contactos y dar a conocer nuestra marca es el muy conocido networking.
Ventajas y desventajas del marketing tradicional
Debido a su longevidad, las personas están acostumbradas a los medios tradicionales del marketing. Encontrar anuncios en revistas y periódicos, vallas de publicidad o de lectura prosiguen siendo actividades familiares; la gente todavía las busca y dudo que lo dejen de hacer. La mayoría del tiempo, el marketing tradicional está alcanzando una audiencia local; pese a que éste mismo no se limita a un solo medio.
Una de las desventajas primordiales del marketing tradicional es que los resultados no se miden fácilmente. Y habitualmente no se pueden medir en lo más mínimo. En la mayoría de los casos, la mercadotecnia tradicional también es más costoso que el marketing digital. Y quizás el día de hoy la desventaja más grande es que el marketing tradicional es básicamente unidireccional; lo que significa que no hay forma de interactuar con el público.
Marketing Digital
Hoy en día, los clientes tienen acceso a la información en cualquier instante y en cualquier sitio que desean o bien necesitan. Gracias a la Internet y a la globalización, la mayoría de la gente en el planeta son capaces de acceder a la información a través de ordenadores, tabletas o bien móviles.
Lo que los dueños de negocios deben rememorar es que todo el mundo puede influir en la imagen de sus empresas a través del Social Media; y de ahí que que no puedes olvidar jamás que la retroalimentación
(en inglés “feedback”)de los clientes del servicio siempre y en todo momento será de mayor relevancia, relevancia y confianza sobre tu marca. De este modo, otros consumidores puedan llegar a conocer tus productos y/o servicios a partir de una de las fuentes más fidedignas; tal como lo son los usuarios o bien compradores reales.
Ahora vamos con el mundo del marketing digital; que prosigue y seguirá evolucionando especialmente si la tecnología sigue avanzando a pasos gigantes, el planeta digital jamás se podrá quedar atrás porque van de la mano. Los ejemplos de marketing digital incluyen elementos como son las páginas webs, los medios sociales, las interacciones de los usuarios, los diversos vídeos, y los anuncios de banner donde con solo un click puedes enlanzar un lugar con miles marcas más.
En específico, el marketing digital es similar a la publicidad tradicional; pero la diferencia es que debemos emplear dispositivos digitales. No obstante, la mercadotecnia digital se considera una forma de comercialización de entrada, y el principal objetivo es que el consumidor vaya hacia la marca y no al revés
(lo que conocemos con Inbound Marketing).
Las empresas ponen contenido
(o bien anuncios)hacia fuera para que las personas las hallen. Las personas pueden realizar una búsqueda en línea orgánica, una búsqueda de pago, encontrar tu negocio en una red social o bien a través de la lectura de contenidos que se han publicado en Internet, como por ejemplo un blog. Cuanto más interactúes, cuando más contenido produzcas estarás incrementando el posicionamiento y la visibilidad de tu marca; donde más temprano que tarde estarás desarrollando una confianza y una relación entre tus consumidores y tu marca.
Ventajas del marketing digital
Ventajas.-
- Los resultados son mucho más fáciles de medir y en tiempo real
- Una campaña digital puede llegar a un público muy grande; y se puede segmentar a tal detalle que siempre obtendrás una información valiosísima según tu público meta.
- También es posible adaptar una campaña digital para llegar a un público local; pero también se puede usar en la página web y llegar a todo el planeta si es apropiado.
- El marketing digital es también un medio muy interactivo de llegar a un público; debido que emplea las redes sociales que le ciertamente engloban un público muy extenso.
- El contacto directo entre el público y la marca es constante; lo que significa que la empresa puede obtener una retroalimentación valiosísima y en tiempo real de los usuarios.
- Para los medios impresos el alcance de una revista o prensa digital es una gran ventaja; debido a la reducción en costos de impresión y materia prima.
Es verdad que existen más ventajas que desventajas en cuando a la inclusión de las estrategias y beneficios que nos aporta el marketing digital para nuestras empresas. Aún cuando la mercadotecnia tradicional todavía tiene su lugar; verdaderamente el mundo digital cada vez más engloba más y más, y no parece que se vaya detener.
Para los negocios de hoy en día, es indispensable contar con un sitio web y usarla como un medio para interactuar con sus consumidores. Existen algunas estrategias del marketing tradicional que funcionan; especialmente si estás llegando a un público muy local es esencial el contacto con las compañías, organismos y medios locales. Pero lo mas importante fusionarlo todo; y tomar todos los beneficios que nos ofrece la mercadotecnia digital con la meta de mantenernos al día en el mundo actual.
¿Por qué el Marketing Digital es tan importante y nos da tantos beneficios?
Todo se debe a que a través de todos los medios digitales y sociales, y a través de la publicación de comentarios positivos, evaluaciones acerca de tu empresa / producto
(y tus clientes felices)podrás captar nuevos clientes; y construir una relación duradera.
¡Pero ten cuidado! ¡Funciona en los dos sentidos! Los clientes felices pueden ayudarte, pero aquellos usuario insatisfechos pueden dañar tu negocio de una forma muy masiva e inmediata. Recuerda que la información en las redes va a mayor velocidad; y se puede convertir en viral en menos de diez minutos. Es por esto que como dueño de tu negocio debes asegurarte de rememorar realmente bien los siguientes puntos:
Fomentar la participación a través de los medios digitales
Fomentar la participación a través de los medios digitales
Simplemente puedes capturar nuevos clientes del servicio a través de los canales de medios sociales. Al hacerlo, asegúrate de que mantener una segmentación adecuada en diferentes grupos de clientes; conforme a tus intereses. Más tarde, serás capaz de interaccionar con ellos y animarlos a distintas acciones.
Nunca infravalores el enorme alcance que el marketing digital puede traer. Es cierto que es un enorme fallo pensar que con tan solo tener un perfil en Fb o en Twitter y tener muchos “Me gusta” o tener muchos Seguidores, esto significara ya un éxito concluyentes para tu empresa. Mas si sostienes una estrategia de interacción adecuada y continua con tus seguidores irás construyendo verosimilitud y confianza hacia tu marca.
También ten presente que debes sacarle mucho partido a tu página web; que te puede traer mucho tráfico a bajo costo
(no es GRATIS, mas tampoco es exorbitantemente costoso).Ten contigo un equipo profesional de programadores y desarrolladores web a fin de que te sostengan tu sitio web con todos los elementos de medición y seguimiento a fin de que estés optimizado en los buscadores; y así podrás mantener actualizados a tus clientes del servicio acerca de todo cuanto suceda en torno a tu marca.
Ten en cuenta que esto no es un juego de niños; debes agrupar a un profesional que realmente sepa de forma responsable informar a tus clientes del servicio de tus descuentos y promociones; sin llegar al punto de convertirte en un spammer.
Mantén un paso delante de tus competidores
Mantén un paso delante de tus competidores
Cada año, más y más empresas se dan por vencidos con los métodos tradicionales de publicidad y se centran en las estrategias de posicionamiento web, Google Adwords y Social Media; invirtiendo grandes cantidades de dinero en estos recursos. Esta es la razón por la que el mercado se pone cada vez más competitivo y de pronto te percatas de que empresas pequeñas que antes no eran competencia están avanzando a pasos gigantes y mucho se lo deben al marketing digital.
Es verdad que las grandes empresas cuentan con presupuestos abultados; mas si te unes a profesionales muy preparados son múltiples las herramientas que pueden usar. Por servirnos de un ejemplo, programar las alarmas de Google para supervisar a tus contendientes. Existen muchas herramientas que te permitirán realizar un seguimiento de los productos de la competencia y las estrategias de marketing digital que llevan a cabo; para que puedas adelantarte y prosperar tu propia estrategia de negocio.
Ir más allá de los límites
Ir más allá de los límites
Es importante entender que el marketing digital no sólo se aplica a tu lugar. Es cierto que es fundamental que tengas tu página web, o bien tu tienda de comercio electrónico, un blog y que inviertas en posicionamiento web en buscadores y / o bien de AdWords.
Pero recuerda que para que tu marca realmente destaque entre la multitud, necesitas de estrategias reales y una planificación adecuada; donde debes focalizarte fuertemente en tus clientes potenciales primero .Y utilizar todas las herramientas disponibles para adquirirlos.
La reputación de tu empresa primeramente!
La reputación de tu empresa en primer lugar!
La buena reputación de cualquier negocio es esencial. Sin la confianza del usuario, una compañía no sobrevivirá. En especial en los últimos años, la relevancia de la reputación se ha transformado cada vez más notable.
Si una compañía tiene una buena reputación, los clientes del servicio irán de manera directa por esa compañía entre tantas que hay en el mercado, recuerda que hay mucha competencia en la calle. La reputación positiva te deja para distinguirte con tus productos y/o servicios en un mercado enormemente competitivo y así poder competir con éxito ante grandes jugadores.
¿Cómo edificar una buena reputación?
Asegúrate de mantener una comunicación directa y continua con tus clientes y todos y cada uno de los que interactúan con tu empresa a través de tu sitio, correo electrónico y redes sociales. Has de estar muy pendiente a cualquier duda, ofrecer ayuda y asegúrate de construir una relación durable con tus clientes.
Quiero compartir contigo diez ventajas que veo que el marketing digital tiene sobre el marketing tradicional:
Jugar con los grandes :Cualquier empresa puede competir con cualquier competidor; con independencia de su tamaño con una sólida estrategia de marketing digital. De forma tradicional, un minorista tendría inconvenientes para competir con contendientes más grandes. Mas con el marketing digital todo cambia; al final están todos en el mismo territorio, y verdaderamente la diferencia se marcha a fundamentar en las estrategias y la planificación.
Reducción de costos :Tu empresa puede desarrollar estrategias de marketing digital a bajísimo costo, y potencialmente puede reemplazar a los canales de publicidad mas costosos; como la televisión, la radio y los medios impresos.
Fácil de medir:A diferencia de los métodos tradicionales, con la mercadotecnia digital puedes ver lo que está sucediendo en tiempo real. Si observas algún movimiento que deseas ajustar los puedes amoldar rápidamente para mejorar los resultados. Para medir el tráfico de tu lugar puedes utilizar Google Analytics; y monitorear los objetivos específicos que quieres alcanzar para tu sitio web o blog. Además puedes emplear campañas de e-mail marketing para mantener al día a tus clientes del servicio de tus noticias, lanzamientos, descuentos, promociones, contenidos de tu blog. RECUERDA; jamás convertirte en spammer.
Los resultados en tiempo real :No tienes que aguardar semanas para saber si una campaña está o no marchando como esperas. Y si quieres pararla con tan solo un click la detienes; a diferencia de si hacías una costosa inversión en una campaña en televisión, y los números al final de exactamente la misma no fueron los esperados. Con los medios tradicionales ya no existe nada que hacer; no hay máquina del tiempo en la que podamos retroceder. Puedes ver el número de visitantes a tu sitio y aumentar tus subscriptores, tasas de conversión y mucho con solo tocar un botón.
El refinamiento de tu estrategia:El marketing digital te deja refinar tu estrategia en cualquier punto en el tiempo; permitiendo mejoras y oportunidades para un mayor refinamiento, de forma prácticamente instantánea.
Desarrollo de marca:Un sitio bien cuidado; con un contenido de calidad y dirigido a las necesidades de tu usuario objetivo, puede proporcionar un valor significativo, y producir oportunidades enormes para la visibilidad de tu marca. Lo mismo puede decirse de la utilización de los canales en las redes sociales; y de las campañas de correo electrónico marketing adaptadas.
Mayor exposición :Tu negocio puede ser visto en cualquier parte del mundo con una campaña de marketing digital. El costo de hacer esto usando los métodos tradicionales sería imposible de aceptar para las compañías pequeñas. Además, una vez que hayas optimado el contenido de búsqueda de palabras clave en tu sitio web, deberías ver un retorno a largo plazo de tu inversión; y verás que será relativamente bajo el costo para sostener tu ranking.
La viralidad :
¿Qué costo tiene y con qué frecuencia debes realizar una campaña de volanteo para hacer llegar la información a tus clientes del servicio actuales y potenciales?En cambio con el marketing digital, usando
call to actionen todos y cada uno de los medios sociales, te permitirá que tu mensaje sea compartido con una rapidez increíble. Basta con ver lo efectivo que es para compartir noticias de última hora. Si se tiene presente que el usuario promedio de Facebook tiene 190 amigos; de los que un promedio del doce por cien ven sus mensajes en instantes reales e instantáneos , tu mensaje será visto por quince nuevas personas. Y si a eso le agregas que a ciertos de ellos también les puede gustar y compartirán tu mensaje, este tendrá el potencial de convertorse en noticia de alto contenido viral. Pero también deseo dejarte bien claro; que las malas noticias también viajan igualmente rápido. Así que por favor asegúrate de que tienes una estrategia de gestión de crisis; para hacer en frente de la prensa negativa tan pronto como esto pueda suceder y poder contestar de forma afirmativa.
No intrusivo:Sé que la mayoría de la gente ( soy una) que nos molesta mucho percibir publicidad por correo, o llamadas telefónicas de ventas en momentos inoportunos, sobre cosas que no nos interesan. Si quiero enterarme de algo o bien buscar información, hoy en día con solo utilizar los motores de búsqueda tengo de forma inmediata la información que realmente requiero. En cambio; sí realizas una campaña de email marketing (con el permiso de tu base de usuarios) y usando una adecuada estrategia de segmentación, te aseguraras de hacerle llegar a cada cual la información que verdaderamente le resulta interesante. Nunca subestimes el poder de la segmentación del mercado y del marketing hecho a la medida.
Un mayor compromiso:Con el marketing digital te puedes permitir animar a tus clientes del servicio potenciales, clientes del servicio actuales y seguidores a tomar acciones; visitar tu sitio, leer acerca de tus productos y servicios, adquirirlos y darles información que es vital para sus negocios. Lo bueno de todo esto es que no se precisa bastante tiempo para obtener una buena publicidad; a través de una conveniente planificación y conociendo realmente bien las necesidades y perspectivas de los negocios de tus clientes del servicio.
Para terminarte de convencer de las ventajas del Marketing Digital, y que te des cuenta lo importante que es ya el día de hoy en día, echa una ojeada a esta gran infografía dey CJG Marketing Digital , que presenta datos claros acerca de cómo el marketing digital beneficiará a su pequeña empresa:
- 80 por ciento de los usuarios emplean Internet para hacer su búsqueda de información más conveniente; y los dueños de negocios pueden llegar a clientes del servicio específicos que pasan hasta un veintitres por ciento de su tiempo en línea en busca de información.
- El marketing digital aumenta las tasas de conversión en un 24 por ciento .
- 40 por cien de los propietarios de pequeñas empresas reportan ahorrar dinero con la mercadotecnia digital; en oposición a la comercialización tradicional.
- El marketing digital permite que el servicio al cliente genere mayores ingresos en tiempo real; retener más clientes, y crear nuevos consumidores satisfechos.
- Se le conecta con el noventa y uno por ciento de los adultos en los EE.UU. que tienen publicidad en youtube precio móviles al alcance en todo instante.
- Las estrategias de marketing digital producen hasta dos con ocho veces mejor desarrollo de los ingresos para las compañías.
- El empleo de una estrategia digital puede prosperar el desempeño de la inversión hasta en un 300 por cien .
- Muchas marcas y las empresas están incrementando sus campañas de marketing digital; no se quedan detrás de sus contendientes.
