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La mezcla de mercadotecnia (o bien Marketing Mix) es uno de los conceptos esenciales de esta área. Conoce las 4p’s: ¡producto, coste, plaza y promoción!

Uno de los conceptos más conocidos y clásicos de cuando estudiamos Publicidad y, es la mezcla de mercadotecnia o Marketing Mix.

El concepto fue creado por el profesory difundido por.

Quien ya ha estudiado el tema, probablemente ha dedicado una porción de su tiempo para rememorar y tener en la punta de la lengua, el significado de la mezcla de mercadotecnia, formada por las 4p’s:

• 
  producto,
  
• 
  precio,
  
• 
  plaza,
  
• 
  promoción.
  

O en inglés: Product, Price, Placement, Promotion.

Solo que no estamos aquí para presentarte un hecho que cualquier persona, en los, responde sin grandes esfuerzos.

La verdad, la meta es un poco más valiente, pero más pertinente para nuestros lectores.

Queremos que
entiendas el conceptoque envuelve esas cuatro palabras y el universo del que hacen parte.

Y lógicamente, sobre su
importancia inmediblepara que una marca se establezca y se mantenga firme y fuerte en el mercado, aun en frente de las crisis e inseguridades.

Por lo tanto, vamos a llenar este artículo de
ejemplos claros y explicaciones objetivaspara asistirte a saber bien qué son las 4p’s del marketing, separadamente y en conjunto, y cómo utilizar esta herramienta a tu favor.

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Antes que nada: ¿qué es el Marketing?

Los términos en inglés suelen tomarnos desprevenidos, incluso a quienes tienen un conocimiento considerable sobre esta lengua.

Marketing viene de la palabra market,que puede ser traducida como mercado, o bien “to market”, del verbo comercializar. El “-ing” es el sufijo que puede ser utilizado para presentar una acción que está sucediendo en este momento.

Entonces, si tomamos esta construcción como gancho para la formación de la palabra, tenemos como
“la acción de comercializar ahora”.

Solo que, por más que esta definición pueda ayudar a traducir la palabra, esta es tan solo la punta del iceberg cuando pensamos en que es, en verdad, esa acción.

Hacer
marketing es añadir todas las funcionesque hacen que un producto o bien servicio ofrecido por una compañía, pueda ser adquirido por el consumidor.

Y es ahí donde entran en escena la mezcla de mercadotecnia, también conocida como cuatro P´s del Marketing o Marketing Mix.

Antes de que sigamos, te informo que recién salió del horno nuestra guía completa de Marketing, en la que podrás conocer a detalle todos y cada uno de los conceptos vinculados al tema. ¡Descárgala gratis mientras lees este artículo!

¿Qué es la mezcla de mercadotecnia o 4P´s del marketing?

La mezcla de mercadotecnia, también llamadas las
4p’s del marketingo
Marketing Mix, representan los 4 pilares básicos de cualquier estrategia de marketing:
Producto,
Precio,
Plaza y
Promoción. Cuando las cuatro están en equilibrio, tienden a influir y a conquistar al público.

Pero, salvo las alteraciones en la nomenclatura, el nervio central permanece inalterado: las 4p’s del marketing
son los pilares básicos de

toda y cualquier

estrategia.

En esencia, ¿qué es tener éxito en un negocio?

Vender.

Solo que para eso, es preciso. Y esto significa
mucho más que abrir un canal de ventasy exponer la mercancía. Es preciso diseñar y edificar tu marca sobre más de un pilar.

¿Quieres un caso bien conocido en Brasil?

Havaianas. Una simple sandalia de goma.

Hace poco más de veinte años, era de las más simples y económicas, vendidas en mercados y dirigidas a un público de bajo poder adquisitivo.

¿Quién nunca escuchó que “Havaianas eran
chanclasde albañil”?

Solo que, en 1994, la compañía lanzó
Havaianas TOP.En lugar de las clásicas suelas blancas y tiras azules o bien negras, la nueva línea vino en colores fuertes y un tanto más altas en el talón.

A partir de una esperada campaña,
con publicidad original y de buen humor, pasaron a ser un objeto de deseo, incluso siendo más caras que el modelo viejo.

La distribución también sufrió un enorme cambio.

Los colores, modelos y tamaños pasaron a ser escogidos conforme con el público del ambiente. Invirtieron en un display colorido y de calidad, donde se ponía el par, listas para ser desfiladas en los pies de los clientes del servicio.

El resultado fue un
crecimiento exponencialque, inclusive, hizo que la empresa crease un área enfocada específicamente al comercio exterior.

Y el día de hoy en día, la sandalia continúa
ocupando el status del típico brasileño,con diversas tiendas desperdigadas por el país.

Es más, por el mundo…

Ahora regresemos a nuestra situación: no le hubiese bastado solo a Havaianas con crear sandalias coloridas
(Producto), con una nueva tabla de valores
(Coste),invertir en una dinámica de distribución y venta
(Plaza)o hacer comerciales amenos y coloridos
(Promoción).

El éxito de este caso es que justamente, encontró el equilibrio de esos cuatro ámbitos,trabajando para robustecer la marca en frente de un público objetivo bien escogido.

Y ahora que podemos enseñar y hacer comprender cómo funciona el conjunto de los 4p’s de marketing o bien mezcla de mercadotecnia, es hora de entender cuál es el papel de cada uno de ellos de ellos.

¿Vamos?

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P de Producto

Una empresa necesita ofrecer algo.

El Producto aquí, también debe englobar servicios ofrecidos por un negocio.

Pero este no es el enfoque principal de este pilar.

El Producto sirve para que tu equipo
entienda y definacuáles atributos y características tiene lo que se está ofreciendo. Para facilitarte saber información sobre tu, responde a las próximas preguntas:

• ¿Cuáles son las necesidades y/o deseos que tu producto/servicio debe satisfacer de la clientela?
• ¿Cuáles son las funciones que debe desarrollar para llegarles lo que necesitan?
• ¿Cómo, cuándo y dónde lo usará el cliente?
• ¿Cómo es físicamente?
• ¿Qué nombre tiene?
• ¿Cuál es la marca?
• ¿Cómo se distingue de otros productos y servicios ya existentes en el mercado?

Este es, también, el momento de entender elo servicio.

¿Cuál es el comportamiento de este en el mercado? Para comprender, qué tal emplear como base, el ciclo de un árbol en la naturaleza:

• una semilla es plantada
  (introducción);
  
• germina
  (desarrollo);
  
• comienza a generar hojas y ramas, además de robustecer sus raíces
  (madurez);
  
• y después comienza a encogerse y acaba muriendo
  (declive).
  

A partir del momento en que consigues visualizar el ciclo de vida de tu producto, te quedará más fácil entender cuál es tu momento y, con eso, poder elegir las mejores estrategias para el futuro.

P de Precio

La sobrevivencia de una compañía está íntimamente ligada a esta P.

Eles, en honor a la verdad, el valor que será cobrado por la solución que ofreces a tus clientes del servicio.

Este pilar
indicará el futuro de tu empresa, en tanto que es desde la circulación del dinero que será posible pagar funcionarios, proveedores, realizar inversiones y sacar tu justo lucro.

Algunas preguntas deben ser respondidas:

• ¿Cuál es el valor de tu producto o servicio para el comprador?
• ¿Cuáles son el rango de coste para los productos y servicios en todos y cada área de distribución?
• ¿Cuál es el comportamiento del cliente del servicio en relación al costo?
• ¿Cuánto está presto a abonar por lo que ofreces? ¿Cuál es el límite de precio?
• ¿Existe la necesidad de crear acciones de coste específicas para segmentos de público (personas jurídicas, clientes del servicio fieles)?
• ¿Cómo se compara tu precio con el de la competencia?

P de Plaza

Algunas personas tienen dudas sobre este pilar. La verdad, quizás, el nombre no sea clarísimo.

En inglés, Plaza, es
Placement, que, en una libre traducción para nuestra área, puede entenderse como
Colocación en el mercado.

La cuestión es que este es el responsable, específicamente, por cómo el cliente del servicio llega hasta ti, a tus productos y servicios.

En nuestro ejemplo de Havaianas, son los canales de distribución.

Las preguntas para que definas de la mejor manera posible la plaza, son:

• ¿Dónde acostumbra a tu público buscar tus productos y servicios?
• En el caso de los establecimientos físicos (punto de venta), ¿cuáles son los tipos específicos?
• En el caso de los establecimientos virtuales y on line, ¿cuáles (, catálogo,)?
• ¿Cómo tu empresa puede ingresar a los mejores y más efectivos canales de distribución?

Estas respuestas, junto al estudio de otros pilares, te ayudarán a delimitar dónde y cómo tu empresa ha de ser alcanzable a los usuarios.

Algunas veces consideramos que esta parte es menos difícil, principalmente por la sencillez de montar una tienda on line.

Pero es preciso comprender que
no vale de nada tener una linda vitrina si no hay públicoen frente a ella o bien, peor aún, si ese no es el público que, en verdad, efectúa las compras.

👉 
Si quieres saber más sobre el concepto de Plaza en la mezcla de mercadotecnia, puedes escuchar el audio a continuación que es .

P de Promoción

Promoción, aquí, es diferente a la idea de liquidación y ofertas que vemos en tantos centros comerciales.

En realidad, latiene el sentido de promover tu marca y soluciones, hacer que el mensaje de marketing de tu marca llegue a los oídos correctos.

Transformar tu empresa, de pura ignota, en posible solución a las necesidades y deseos de un cliente.

• ¿Cuándo y dónde puedes trasmitir, de forma eficaz, tus mensajes de marketing sobre tu negocio a tu público objetivo?
• ¿Cuáles son los mejores canales (TV, radio, internet, impresos) y acciones de relaciones públicas para presentar tus soluciones a tus posibles clientes?
• ¿Tu mercado es estacional (huevos de pascua, árboles de navidad)? ¿Cuál, entonces, debe ser el calendario para aprovechar las ocasiones y acrecentar las ventas y promociones?
• ¿Cómo hace la promoción de sus productos y servicios tu competencia? ¿Cuál es la repercusión de ellos sobre tus acciones?

Estas son algunas de las preguntas que le ayudarán a tu equipo a direccionar sus esfuerzos de manera más eficaz para conseguir que conozcan lo que tienes para ofrecer y pasen a considerarlo en su decisión de compra.

¿Pero por qué la mezcla de mercadotecnia es tan esencial?

Las 4p’s en la mezcla de mercadotecnia, para ciertos, puede ser tan solo una lista, algo que puede ayudar, pero que no es tan esencial, justamente por parecer tan obvias.

Solo que la mercadotecnia mix es parte del sistema que dirige hacia norte a una compañía, puesto que ayuda a delimitar, no solo cómo vender más, sino las maneras de ser más efectivo en la conquista y mantenimiento de esa clientela.

Es aquella vieja pregunta: si todo el mundo necesita beber agua,
¿por qué algunas marcas venden más que otras?

¿Por qué algunas son más caras? ¿Por qué las personas tienen preferencia por una marca?

Y la contestación está íntimamente relacionada a la capacidad de cada una de ellas de hacer que el público esté consciente de sus diferenciales
,del porqué de la construcción de ese valor.

Una botella de agua vendida en un embotellamiento puede terminar siendo percibida como un ítem más valioso a tal y como si estuviese en la estantería de un mercado.

Así como una botella de una fuente específica, con propiedades minerales únicas, acaba siendo un artículo diferenciado y, por eso, más deseable para una porción del público.

Y el conjunto de esas Ps será perturbado y ceñido a cada una de esas situaciones a fin de que el cliente del servicio y las empresas puedan beneficiarse.

La nueva era del Marketing seo en malaga contenga otras Ps

Sin dudas, considerar y reconocer los cuatro elementos del mix de marketing es indispensable para que tu estrategia de marketing tenga éxito. No hay como negar la relevancia de progresar cada vez más el plan y las acciones de mercadeo. campaña de marketing online necesidad se presenta gracias a los constantes cambios que ocurren en el mercado. Así, nuevas demandas de mercado requieren nuevas soluciones, nuevos conceptos y consideraciones.

Como no podría ser diferente, la visión cada vez más exigente de las estrategias de mercadeo necesitan poner en evidencia más elementos del mix. De esta forma, es posible reconocer 4 Ps de marketing innovadoras:personas, proceso, presencia y productividad.

Al agregar estas Ps al mix de mercadeo, comprobamos que ahora es necesario contemplar 8 Ps. Como consecuencia, la metodología del mix se amplía. Sobre este, se puede decir que el método con mayor número de componentes es el más usado en nuestro país y es extremamente reconocido en el ámbito internacional. Incluso, es posible ver muchas Universidades enseñando el mix de 8Ps como sustituto de la antigua versión de cuatro elementos.

A continuación, conoce las nuevas cuatro Ps y descubre como el hecho de incluirlas en tu mix de marketing puede ayudarte a mejorar tu plan.

Personas

Entender al consumidor como unaque tiene deseos, expectativas y necesidades es un paso importante para tener éxito en los negocios. La comunicación necesita ser optimizada, para eso, la relación entre empresa y clientes debe ser angosta. Esto se consigue cuando la organización cuenta con informaciones detalladas del cliente del servicio, esto es, conocer el perfil del consumidor.

Las principales informaciones que una compañía debe tener de sus clientes son el sexo, edad y clase económica. A una parte de estos datos, se puede recolectar otras informaciones pertinentes al segmento donde la empresa actúa y al producto o servicio que ofrece al público.

Intentar entender lo que ocurre en la cabeza del cliente, cuáles preguntas haría si estuvieras mirándolo a los ojos, es imprescindible a fin de que se puede estipular un buen planteamiento.

A una parte de eso, es esencial estimar las personas dentro de la empresa, esto es, a los clientes del servicio internos. Es necesario que los colaboradores conozcan el negocio central de la compañía, el producto. También deben estar motivados, primordialmente por cuestiones de productividad.

El hecho de la compañía prestar atención a las necesidades y esperanzas de los colaboradores, aumenta la probabilidad de estos para centrar sus sacrificios en el intento de lograr los objetivos empresariales.

¿Por qué debemos meditar en curar las necesidades de los colaboradores?

Hay que hacer hincapié al hecho de que los empleados pueden ser influenciadores fantásticos para la marca.También pueden prosperar la imagen de la compañía y divulgar sus productos. Estas acciones positivas son emprendidas cuando el cooperador se siente miembro de la empresa, esto es, parte de una familia que lo percibe como persona y lo apoya en su desarrollo personal y profesional.

Proceso

El proceso hace referencia al conjunto de flujos de trabajo,metologías y procedimientos de trabajo utilizados por la compañía.

Los procesos necesitan ser continuamente revisados y alineados a las demandas de la empresa, del personal y del consumidor. Sobre este último punto, cuando se habla de sincronizar los procesos a las necesidades de los clientes debe ser pensado que un incremento de ventas requiere un aumento de la producción, por consiguiente, estrategias operacionales nuevas.

Sin dudas, al mudar los procesos de acuerdo con las necesidades de los clientes causa una mejor percepción y experiencia del consumidor. Como resultado, el cliente pone en su mente la marca en posición de destaque.

Presencia

Sobre la presencia, podemos decir que guarda relación con la percepción del cliente sobre elementos palpables de la compañía. Así, el consumidor puede percibir la calidad, características y funcionalidades de cooperadores, instalaciones, infra-estructura, tarjetas de visita,layout, etc. La observación de estos componentes dá a comprender que el consumidor pone en la balanza las conclusiones que llega sobre el ambiente donde el servicio es realizado o es vendido el producto. En términos generales, es la manera como la compañía es vista.

Muchas personas tienen dudas sobre cómo abordar este asunto, eminentemente por el hecho de que sus elementos requieren bastante atención. Lo idóneo es tener en mente cuáles son las evidencias físicas del negocio y a partir de ellas comenzar a hablar de las características fundamentales para que la compañía logre sus objetivos en términos mercadológicos.

Productividad y calidad: Una de las 4 P’s del marketing

Ambos elementos son indispensables y reconocidos como básicos para que empresas de distintos segmentos y ámbitos puedan progresar sus resultados. Esta relevancia es aún más significativa en el ámbito de servicios. Eso pues la calidad del servicio percibida por el usuario se relaciona con la capacidad del cooperador en ofrecer lo que el consumidor espera de la atención.

La productividad se refiere al alcance de las mejores prácticas en la ejecución del servicio con el afán de utilizar congruentemente los recursos, reducir los costos y optimar el tiempo de los equipos de trabajo.

Sobre el término de calidad en los 8Ps del marketing, es la garantía de dar eldentro de las condiciones acordadas, de preferencia, de acuerdo a las expectativas. Estas consideraciones de calidad asisten a la compañía a generar satisfacción de los clientes del servicio.

Cuando se habla de marketing digital, se hace más evidente la necesidad de contemplar estas 4P’s agregadas. Conocer el público objetivo, así como los cooperadores de la compañía es importante para que el área de marketing compruebe la mejor forma de comunicarse con los dos.

Por otro lado, esta consideración favorece el alcance de mejores resultados. Tener en consideración los procesos, la evidencia física y la productividad causa una mejor objetividad en las acciones de marketing.

Sin dudas, un mix de marketing más completo es un diferencial para cualquier empresa.

Y esta consideración merece ser abrazada también por quienes actuan con marketing digital. Merece la pena dedicar un tanto más de tiempo en la realización del mix de mercadeo y abordar esas otras 4Ps. De esta forma, la posterior elaboración del plan de marketing quedará más completa y podrá ser mucho más triunfante.

Consideraciones finales

El hecho es que ninguna de las tentativas de crear herramientas y modelos que ayuden a hacer la gestión de una marca, han de ser descartas.

Algunos charlan de las 4p’s en la mezcla de mercadotecnia, otros de 8p’s, como lo acabamos de ver, para enfocar la atención en el público, y así, cada vez cautivar a la clientela y le haga comprender las ventajas y diferenciales de cada marca.

Para que esta disputa sea vencedora, es preciso estar continuamente atento a los cambios en el ambiente que pueden influir en las decisiones de los clientes del servicio, sea este una crisis económica, la entrada de nuevos contendientes o aun un cambio de paradigma en las decisiones de adquiere.

Con certeza, la empresa que no se dedica a estudiar esas variables, tendrá que contar con la suerte para poder atender al dinamismo del mercado y estará obligada a sumar muchos más fracasos que victorias.

La planeación es un proceso fundamental y las 4p’s del marketing, independiente de la nomenclatura que elijas, componen un concepto de fácil acceso y comprensión, seas tú un marinero de primer viaje o un capitán de los mares.

Por lo tanto, apuéstale a estos pilares para poder vender más y con calidad.

Ah,
¿y qué tal aprovechar tu visita aquí a nuestro blog para saber más sobre cómo hacer que tu empresa destaque con el
?