Tu página de agradecimiento
Hay una página en tu sitio que es una mina de oro y está aguardando a ser explotada. No es la. Ni tu…
Es tu página de
agradecimiento.
Hazlo bien y esta página se convertirá en una máquina invisible de ventas para tu tienda virtual. Mas hazlo mal y te arriesgarás a que la relación con tus nuevos suscriptores empiece con el pie izquierdo.
El inconveniente es que
muchos empresarios no saben emplear su página de agradecimiento.
No les piden a los clientes que hagan algo, cuando están más que listos para hacerlo, y así pasan por alto infinitas oportunidad para aumentar sus ingresos. O bien peor, muchos ni siquiera son siendo conscientes de que lo están haciendo.
Eso va a mudar ahora.
En este artículo, veremos la psicología que hay detrás de por qué la página de agradecimiento aumenta las conversiones (pista: no es lo que crees). También te enseñaré a conseguir más rendimiento merced a tu página de agradecimiento siguiendo las mejores nueve prácticas que los profesionales de el día de hoy usan.
Empecemos.
¿Necesitas inspiración para tu página de agradecimiento?
Buscar inspiración para crear una página de agradecimiento de alta conversión es una actividad que quita un buen tiempo. (Yo lo sé, este artículo me llevó 12 horas escribirlo).
Para ahorrarte tiempo, he incluido un
swipe filecon quince de mis preferidas páginas de agradecimiento que te ayudarán a optimizar tu página de agradecimiento. (La #3 es mi favorita).
Las mejores 9 prácticas para tu página de agradecimiento que debes conocer
El poder de los pequeños compromisos (o por qué tu página de agradecimiento marcha)
Como ya seguramente sepas, una página de agradecimiento es una página a la que rediriges a los visitantes después de que hayan optado por un bono en tu lugar (o bien en otros casos, como en y también-commerce, una compra).
Su fin acostumbra a ser ofrecer a los visitantes un enlace a uny darles las gracias por suscribirse.
Aunque no hay nada de malo en una página como la que te acabo de enseñar, esta ignora un principio importante en la psicología del consumidor:
Las personas suelen portarse en consonancia a una acción precedente.
En otras palabras,
cuando alguien responde a una pequeña petición, como darse de alta a una newsletter, es más probable que respondan igual a una petición parecida o bien mayor más tarde (como realizar un pedido).
Esto se conoce como
compromiso y coherenciay es uno de las mejores herramientas de persuasión en marketing.
llevado a cabo por Jonathan Freedman y Scott Fraser, un estudioso que se hizo pasar por trabajador voluntario le pidió a un grupo de propietarios de California que aceptaran y mostraran un pequeño cartel que decía: “Conduce con cuidado”.
Una petición sencilla, ¿verdad? Los propietarios también lo pensaron así: casi todos estuvieron de acuerdo en hacerlo.
Pero aquí es donde se pone interesante…
Dos semanas más tarde, un trabajador voluntario diferente les pidió que le dejasen poner un cartel público mal escrito en sus patios delanteros.
¿El resultado?
El setenta y 6 por ciento se ofreció.
Como Cialdini escribe en su revolucionario libro,:
Si puedo convencerte de que te comprometas a algo, habré establecido una conexión automática e imprudente con ese compromiso precedente. En el momento en que se adopta una posición, uno se suele comportar de forma cabezota y coherente con esa posición.
, diseño tiendas online badajoz de envío a domicilio de
snackssaludables, es el perfecto ejemplo de crear compromiso y congruencia en su marketing.
Cuando te registras en uno de sus, te redirigen a esta página de agradecimiento:
Aquí, te dan la oportunidad de demandar tu caja de
snacksgratis a cambio de una breve llamada con un representante de ventas. (La meta de esta llamada es ver si SnackNation encaja con tu oficina).
Según el, Emil Shour, Snacknation no solo ha conseguido una
tasa de conversión del diez y cincuenta y dos por cien haciendo esto…
…han captado
884 suscriptores, de los cuales
20 se convirtieron en clientes.
A doscientos cuarenta y nueve dólares americanos al mes, eso es una suma auxiliar de cuatro,980$ por mes sin apenas sacrificios.
No está mal, ¿eh?
Ahora que has visto el potencial de ganancias de una página de agradecimiento bien optimada, veamos las nueve estrategias que tenemos para páginas de agradecimiento.
1. Pide referencias
Crear un nuevo negocio es un desafío progresivo para muchas tiendas on-line.
Pero hay un canal de adquisición que, si es coherente, es una fuente previsible de ingresos:
Referencias.
De hecho, según, el
74 por ciento de los clientes creen que el boca a boca es un influenciador clave en su decisión de compra.
No nos sorprende entonces que muchos negocios te pidan que se lo cuentes a un amigo o bien familiar en el momento en que te registras.
Mirapor ejemplo. Con más de 700,000 lectores al mes y más de trescientos cincuenta con cero subscritores por correo electrónico, el blog de James ha pasado de ser una hoja simple en WP a uno de los blogs más populares del mundo en menos de tres años.
Para conseguir ese crecimiento, una de las maneras ha sido
pidiendo que lo recomiendes en su página de agradecimiento.
Después de unirte a su boletín de noticias semanal, James te redirige a una página en la que te pregunta que recomiendes su trabajo a un amigo:
Además, es
muy fácilde hacer ya que incluye un email prescrito:
Todo lo que debes hacer es hacer clic en el link y dar a “Enviar” y James aumentará sus probabilidades de captar a un nuevo lector (y quizás un cliente algún día).
Consejo:Pide a los nuevos lectores que te recomienden a un amigo con un correo electrónico ya escrito.
2. Solicita que compartan en las redes
Las peticiones que le pidas a tu audiencia varían según los factores, como los demográficos y psicográficos.
(Por poner un ejemplo, es más probable que los adolescentes compartan algo en las redes sociales en lugar de enviar un correo electrónico recomendando un servicio como el que vimos en el ejemplo anterior.)
Visto de otra forma, si sabes que el lector pasa la mayoría del tiempo en Facebook, pídele que le dé a “me gusta” a tu página. Será más fácil que solicitarle que te recomiende.
Imaginemos por un instante que tu objetivo no es conseguir seguidores en las redes sociales sino conseguir más tráfico a través del.
¿Cómo puedes promover que compartan en redes sociales?
Una opción sería aprovecharse de los
lectoresque te prosiguen.
Algunos
influencers, como Brennan Dunn de, piden a sus nuevos suscriptores por e-mail que compartan su conocido curso:
Otros, como Michael Hyatt,
incentivanque compartan la difusión ofreciendo una oportunidad de ganar un premio:
Para saber más sobre cómo pedir que te recomienden en tu página de agradecimiento, echa una ojeada a.
Consejo:Pide a los nuevos lectores que compartan una página importante en red social preferida (Consejo profesional: da una razón
por la queestás pidiendo que te den difusión).
3. Prueba autoridad
Antes en este artículo, charlamos sobre el poder del compromiso y la coherencia: nuestra tendencia a ser congruentes con las acciones que hemos tomado.
Pero hay otra práctica que amplía este principio:
El principio de demostrar autoridad.
Muchos negocios eligen posicionarse como el líder al que acudir en su mercado por la siguiente razón: cuando eres un reconocido especialista en tu sector, no precisas nuevos clientes para un nuevo negocio: los clientes vienen a ti.
Es esencial rememorar que la autoridad no está demostrada con lo que digas sobre ti y tu empresa. Sino con lo que
otrasautoridades afirman de ti.
Las secciones de “dónde nos puedes encontrar” en lasson un enorme ejemplo.
Aquí tienes un caso de Ramit Sethi de:
Esto provoca el próximo efecto:
“Guau, si sale en ABC News, CNN y The Wall Street Journal, ¡debe ser un especialista!”
Verás que, habitualmente, los influencers que emplean las redes sociales lo mientan en suse incluso en sus páginas de procesos de compras.
Pero los empresarios más inteligentes los incluyen
durantesu marketing.
Mira, por poner un ejemplo.
Demuestra autoridad en su página de comienzo, de suscripción y de agradecimiento.
Saber que la industria del marketing en la red está infestada de charlatanes que dicen ser expertos, Oldford se hace destacar “cogiendo prestada” la autoridad de las primordiales redes sociales donde ha salido.
La confianza no se forma en un segundo. Recuerda que es algo que se edifica poco a poco con el tiempo según el comprador va moviéndose por cada etapa del. Ten esto en cuenta al posicionarte como especialista en tu campo.
Consejo:Incluye menciones de las redes sociales, reseñas yen tu página de agradecimiento
al igual queotras páginas importantes en tu lugar.
4. Ofrece descuentos
Tener unaes una parte esencial de muchos negocios de e-commerce.
Pero es esencial saber
cuándoofrecerlos.
Si lo haces frecuentemente, tus clientes del servicio lo esperarán. Si lo haces con moderación, tus clientes pueden acabar yéndose a la competencia.
Por suerte, hay un punto intermedio: emplea descuentos para premiar el buen comportamiento.
ilustra esta estrategia a la perfección.
Si escoges suscribirte, te premiarán con una muestra gratuita de uno de sus artículos más vendidos. (Fíjate en laal final completamente para acrecentar las posibilidades de que el lector reclame su regalo):
Pero donde ocurre la magia es en el beneficio secundario:
“Más del veinticinco por ciento de descuento en tu primer pedido”.
Ofrecer un beneficio secundario no solo premia la; también.
Hazlo de manera cuidadosa.
Nota del editor
Una de las mejores formas de dar a los nuevos subscriptores su código de descuento es a través de una campaña multipasos. Mira el vídeo de abajo para saber cómo hacerlo con Sleeknote.
5. Califica y promociona los clientes
No todos y cada uno de los lectores se crean igual.
En cualquier momento, un lector puede encontrarse en una etapa diferente del camino del comprador.
Algunos solo están
comenzandoa concienciarse de que tienen un problema. Otros conocen su problema y están
evaluandouna solución viable. Al paso que otros han
decididouna solución y están listos para adquirir.
La pregunta es: ¿Cómo satisfacer a todos estos géneros de lectores?
Ofrece diferentes opciones a diferentes lectores.
Veamoscomo ejemplo.
Al registrarte, te dan a escoger qué hacer después según dónde estés en el camino del comprador. Si estás al principio del camino y quieres saber más sobre tu problema, puedes leer un recurso gratuito sobre el tema:
Pero si has recorrido más camino y estás pensando en realizar una compra, puedes decantarse por una evaluación gratuita:
Da opciones a la gente y sabrán escoger el camino adecuado.
Consejo:Da un empujón a los suscriptores a lo largo del camino del comprador ofertando diferentes tipos de contenido en las diferentes etapas del túnel (por ejemplo, un seminario web, una prueba gratuita, etc.).
6. Enlaza tu contenido más conocido
Paremos un instante y pensemos en una verdad importante:
Si un lector se registra en tu sitio web, es por el hecho de que han obtenido valor de tu contenido (por servirnos de un ejemplo, les ha resuelto un problema) o bien creen que seguirás dándole contenido valioso en el futuro.
Con esto en psique, es esencial que cumplas lo que aguardan y les asistas en su camino a fin de que adquieran en tu negocio.
Pat Flynn, de, entiende a su audiencia mejor que la mayoría de vendedores. Después de registrarte en su newsletter, Pat ofrece una serie de eBooks que solucionan varios puntos problemáticos de su audiencia:
, por otra parte, enlaza a su contenido más popular según la difusión en redes sociales y comentarios:
El enlace a su contenido más conocido, no solo favorece al lector, sino también al blog.
Cuantos más ojos haya sobre el contenido, mayor será la oportunidad de crear relaciones y el contenido se situará en un mejor ranking en los resultados de búsqueda (SERPs).
Un triunfo total.
Consejo:Enlaza cualquier contenido que desees que tenga un buen posicionamiento en tu página de agradecimiento. No te garantizo que mejore tu posición en el SERPs, pero es posible que influya.
7. Aumenta las ventas de un producto o bien servicio
El tráfico de pago se está transformando rápidamente en un parte esencial de las campañas de marketing en línea. diseños de web personalizables madrid /p>
Y por una buena razón:
Es muy efectivo.
Facebook Advertising, por ejemplo, ha sabido ofrecer un cinco, diez, aun una las tiendas de y también-commerce.
Pero seamos sinceros, el tráfico de pago es costoso.
Y si no recobras tus costos al lograr nuevos clientes, estarás perdiendo dinero.
¿Cómo asegurarte de no quebrar la banca?
Ofrece una oferta auto liquidable.
Dicho de otra manera,
una oferta autoliquidable es un artículo de bajo coste que cubra tus gastos.
ofrece ofertas autoliquidables en muchas de sus páginas de agradecimiento no solo para recobrar los costes de los anuncios, sino a fin de que los nuevos subscriptores se transformen en clientes:
Es cierto que no convertirás al mundo entero, pero equilibrarás algunas de tus nuevas adquisiciones.
Consejo:Ofrece una oferta de autoliquidación y agradecimiento en tu página de confirmación si estás pagando tráfico.
8. Fomenta la participación
Todos tenemos esa necesidad de conectar.
Queremos conocer personas afines y, lo más esencial, que nos apetezca.
Y no hay mejor manera de que nos apetezca que unirnos a una comunidad on line.
El problema es que no es muy común tener la ocasión de interactuar con algunos de los cientos o miles y miles de otros lectores que un weblog afirma tener.
A no ser que tengas una introducción inmediata al suscribirte.
Cuando te unes a la comunidad de Derek Halpern en, te solicitan que le des a me agrada a su página de Facebook y te presentes (fíjate en lapara finalizar de persuadirte):
Después, Derek hace preguntas a sus lectores en su página de Facebook, fomentando su relación con su comunidad:
Haz esto siempre y en toda circunstancia y formarás una comunidad cada vez más creciente de lectores y clientes del servicio fieles.
Consejo:Incluye un apartado de Fb oen tu página de agradecimiento y haz preguntas para fomentar la participación.
9. Haz una encuesta
Encuestar a tu audiencia te permitirá saber por qué tu audiencia está ahí. Aprenderás sobre sus objetivos, deseos, y puntos problemáticos que, a cambio, te ayudarán a crear mensajes más específicos.
El problema es que muchos negocios lo hacen
mal.
En el mejor de los casos, hacen las preguntas erróneas y en el peor, preguntan en un plataforma con demasiada audiencia (como Facebook).
Lo que hacen los empresarios más inteligentes es preguntar a los lectores
inmediatamentedespués de que hayan mostrado interés en su negocio.
Después de todo, si te unes a una newsletter de una compañía, seguramente es porque tengas un inconveniente en psique.
sabe de esto mejor que absolutamente nadie.
Cuando te unes a la webinar de Neil (su
lead magnet), te redirige a una página de agradecimiento donde te invita a llenar esta breve encuesta:
Aunque Neil lo que hace es prácticamente pedir a sus clientes del servicio una llamada de estrategia, está consiguiendo retroalimentación valioso de sus lectores sobre lo que están pasando y cómo puede asistir.
Consejo:Pregunta a tus lectores cuáles son sus objetivos y inconvenientes y forma tu estrategia de contenido marketing basándonos en lo que estén buscando aprender.
¿Necesitas inspiración para tu página de agradecimiento?
Buscar inspiración para crear una página de agradecimiento de alta conversión es una actividad que quita mucho tiempo. (Yo lo sé, este artículo me llevó 12 horas escribirlo).
Para ahorrarte tiempo, he incluyendo un swipe archivo con quince de mis favoritas páginas de agradecimiento que te ayudarán a optimar tu página de agradecimiento. (La #3 es mi preferida).
Conclusión
Si hay algo peor que olvidarse de tu página de agradecimiento, es usarla en exceso.
He resumido nueve de las mejores prácticas de páginas de agradecimiento que hay disponibles; mas debes ser selectivo.
No agobies a tus nuevos subscritores con solicitudes a fin de que te aconsejen a un amigo, te sigan en twitter, hagan una encuesta, etc. Céntrate en una, pruébala y repite si lo necesitas.
¿Cómo empleas tu página de agradecimiento? Déjanos un comentario.
